Prompt engineering

In het kort: prompt engineering is de kunst van het goed vragen stellen aan AI. Net zoals je een medewerker een duidelijke briefing geeft voor een opdracht, moet je AI precies vertellen wat je verwacht. Hoe beter je prompt, hoe beter het resultaat. Het verschil tussen een vaag antwoord en een direct bruikbaar resultaat zit vaak in de formulering van je vraag.

Wat is prompt engineering?

Een prompt is de tekst die je invoert bij een AI-tool. Prompt engineering is het bewust structureren van die tekst om het gewenste resultaat te krijgen. Dat kan zo simpel zijn als het toevoegen van context ("Je bent een ervaren copywriter voor een B2B-softwarebedrijf") of het specificeren van het gewenste formaat ("Geef me vijf opsommingspunten van maximaal 15 woorden"). Vergelijk het met het verschil tussen "maak iets lekkers" zeggen tegen een kok en "maak een Italiaans driegangen-menu voor vier personen, glutenvrij, budget 80 euro." Hoe preciezer de opdracht, hoe beter het resultaat. Gevorderde technieken zijn onder andere het geven van voorbeelden, het opdelen van complexe taken in stappen en het laten "nadenken" van de AI voordat die een antwoord geeft.

Waarom is dit belangrijk voor het mkb?

De meeste MKB-ondernemers die AI uitproberen en teleurgesteld raken, hebben geen probleem met de technologie maar met de manier waarop ze de vraag stellen. Met basiskennis van prompt engineering haal je direct meer waarde uit tools die je al hebt. Je hoeft geen programmeur te zijn. Een paar principes, zoals context geven, het gewenste formaat benoemen en voorbeelden meegeven, maken al een enorm verschil.

Voorbeeld uit de praktijk

Een HR-manager wil met ChatGPT vacatureteksten schrijven. Eerste poging: "Schrijf een vacature voor een verkoper." Resultaat: generiek en onbruikbaar. Na prompt engineering: "Schrijf een vacaturetekst voor een buitendienstverkoper bij een familiebedrijf in verpakkingen, regio Noord-Brabant. Toon: informeel maar professioneel. Nadruk op zelfstandigheid en klantrelaties. Maximaal 300 woorden." Resultaat: een tekst die na kleine aanpassingen direct geplaatst kan worden.